災害時の継続性計画の策定方法

yamamototate
2025年11月1日
読了時間: 4分

災害はいつ起こるか予測できません。地震、台風、洪水などの自然災害は、企業や組織の運営に大きな影響を与えます。こうした緊急事態に備え、業務を止めずに継続するための計画が必要です。これが「災害時の継続性計画（BCP）」です。この記事では、災害時の継続性計画を効果的に策定する方法を具体的に解説します。

継続性計画の重要性を理解する

災害時に業務が停止すると、売上の減少だけでなく、顧客の信頼喪失や法的リスクも生じます。例えば、2011年の東日本大震災では、多くの企業が数週間から数か月の間、業務停止を余儀なくされました。これにより、復旧に多大なコストと時間がかかりました。

継続性計画は、こうしたリスクを最小限に抑え、迅速に業務を再開するための指針となります。計画があることで、社員の安全確保や重要な業務の優先順位付けがスムーズに行えます。

継続性計画の策定ステップ

1. リスク評価を行う

まずは、自社が直面する可能性のある災害リスクを洗い出します。地理的条件や業種によって異なるため、以下のような点を検討してください。

地震や台風の発生頻度
洪水や土砂災害のリスク
火災や停電の可能性
サプライチェーンの脆弱性

リスク評価には、過去の災害データや専門機関の情報を活用しましょう。

2. 重要業務の特定と優先順位付け

次に、災害時に絶対に停止できない業務を明確にします。例えば、

顧客対応や受注処理
生産ラインの維持
ITシステムの運用

これらの業務を優先的に守るために、必要なリソースや代替手段を検討します。

3. 復旧目標時間の設定

業務をどのくらいの時間内に再開するか、復旧目標時間（RTO）を設定します。例えば、顧客対応は24時間以内、生産ラインは72時間以内など、業務ごとに具体的な目標を決めることが重要です。

4. 対策の具体化

リスク評価と優先業務を踏まえ、具体的な対策を立てます。例として、

重要データの定期的なバックアップと遠隔地保管
非常用電源や通信手段の確保
社員の安否確認システムの導入
代替拠点の準備

これらの対策は、実際の災害時に迅速に対応できるように計画書にまとめます。

5. 訓練と見直し

計画を作成しただけでは不十分です。定期的に訓練を行い、社員全員が役割を理解し実行できるようにします。訓練後は問題点を洗い出し、計画を改善しましょう。

実際の事例から学ぶ

ある製造業の企業では、過去に台風による停電で生産が数日間停止しました。この経験から、非常用発電機の導入と重要設備の優先稼働計画を策定しました。さらに、社員向けに災害時の行動マニュアルを作成し、年に一度の訓練を実施しています。

この結果、次の台風では停電が発生しても生産ラインの一部を維持でき、顧客への納期遅延を最小限に抑えました。

継続性計画のポイント

現実的な計画を立てる

理想だけでなく、実際のリソースや環境を考慮しましょう。

全社員の理解と協力を得る

計画は経営層だけでなく、現場の社員も理解し参加することが成功の鍵です。

外部との連携を強化する

取引先や地域の防災機関と連携し、情報共有や支援体制を整えます。

定期的に見直す

環境や技術の変化に合わせて計画を更新し続けることが必要です。

災害時に役立つツールと技術

クラウドバックアップ

データをクラウドに保存することで、物理的な被害を受けても情報を守れます。

モバイル通信機器

通信が途絶えた場合でも連絡を取り合えるよう、衛星電話やモバイルWi-Fiを準備します。

安否確認システム

社員の安全を迅速に把握できるツールは、初動対応をスムーズにします。

まとめ

災害時の継続性計画は、企業や組織の生命線です。リスクを正しく評価し、重要業務を守るための具体的な対策を立てることが求められます。計画は作成して終わりではなく、訓練や見直しを通じて常に改善し続けることが大切です。

まずは自社のリスクを洗い出し、今日から小さな一歩を踏み出しましょう。災害が起きたときに慌てずに対応できる準備が、未来の安全と信頼を守ります。