A1. 入所者の安全確保には、まず施設構造・利用者特性・過去の災害事例を踏まえた避難計画の設計が不可欠です。例えば、移動能力が低い入所者のために階段ではなくスロープ誘導を設ける、非常時の動線を定めるなどが挙げられます。ガイドラインでも、「利用者の生命・身体への著しい影響のおそれがある場合には、あらかじめ支援体制を検討すべき」と明記されています。 国税庁+1

また当社のオーダーメイドBCP策定サービスでは、入所者の重症化リスクや施設の構造（階数・出入口など）をヒアリングし、該当施設に即した安全確保手順をマニュアル化・実践訓練も含めてご支援しています。

A2. 夜間・休日は一般的にスタッフ数が少ないため、BCPには「交代要員」「呼集手順」「代替体制」が明確に含まれるべきです。例えば、当直職員が災害時に対応中であれば、次点担当者が速やかに対応に入る仕組みを整えておく必要があります。厚労省ガイドラインも、職員・人員の参集基準や対応体制を明記すべきとしています。 厚生労働省+1

当社研修・訓練支援サービスでは、夜間・休日想定の机上演習・実地訓練を設計し、「少人数体制でも安全確保できる動線・役割分担」を職員の方々に実践いただけるプログラムを提供しています。

A3. 火災時には、まず「発見 → 通報 → 初期消火／避難誘導」という手順を迅速に起動できることが重要です。BCPには消火器設置位置、初期消火担当者、避難誘導担当者、避難後の安否確認体制まで明記しましょう。自然災害ガイドラインでも、避難ルート・避難方法・重要業務の継続など項目が挙がっています。 厚生労働省+1

当社オプションの備蓄サブスクリプションでは、消火器・防煙マスク・非常用照明など、施設に応じた備品リスト作成と定期点検支援も行っています。

A4. 転倒・転落事故を防ぐには、床材の滑り止め・段差解消・夜間照明強化・巡回頻度の増加などが効果的です。BCPには「定期的な安全点検」「危険箇所チェック」「緊急時の動線確保」なども記載します。ガイドラインでは、建物・設備の安全対策が平常時対応の中で明記されています。 厚生労働省

当社では、施設実地調査を通じて「転倒リスク高箇所リスト」を作成し、BCP策定時に優先改善箇所として反映します。

A5. 緊急時の連絡網には、職員・管理者・家族・地域行政・消防・医療機関といったキーパートナーを含め、最新の連絡先を整備・年１回以上更新・確認テストを実施しましょう。ガイドラインでは、安否確認・職員参集基準・情報通信対策を含めるよう記載されています。 厚生労働省+1

当社サービスでは、連絡網テンプレート提供・更新通知機能・実地テスト支援も可能です。

A6. 災害・非常事態以外にも、施設内の安全脅威として「不審者侵入」が想定されます。BCPには、監視カメラ設置状況・警報設備・担当者の即時対応手順・避難担当者・報告フローを組み込みましょう。実際、ガイドラインでも「通信停止・ライフライン寸断」だけでなく「安全確保」について言及があります。 厚生労働省+1

当社では、施設のレイアウト診断と安全対策マニュアル作成支援を行っています。

A7. 夜間や休日はリスクが高まるため、巡回ルートと異常発生時（落雷・停電等）対応の定期訓練をBCPに位置付けましょう。具体的には、巡回時間・担当者・発見時の報告・誘導手順を含みます。ガイドラインでも訓練の重要性が示されています。 city.higashiosaka.lg.jp+1

当社研修・訓練支援プログラムでは、夜間想定訓練や模擬停電訓練も実施可能です。

A8. 車椅子や寝たきりの入所者は移動が制限されるため、「移送用器材の点検」「搬送担当者の事前指定」「屋外誘導手順」「避難時用補助具配置」などをBCPに盛り込みましょう。自然災害ガイドラインでも、避難拠点や重要業務継続に関する手順が記載されています。 厚生労働省+1

当社サービスでは、入所者属性（寝たきり・要介護度）に応じた「移送手順マニュアル」の作成支援も行っています。

A9. 地震直後には「建物の損傷確認」「ガス・水道・電気の状況」「入所者・スタッフの安否確認」「避難通路の確保」をチェックリスト形式で実施し、BCPに記録・報告フローを設けましょう。ガイドラインでは「平常時の安全点検」「緊急時の対応体制」の整備が必須とされています。 厚生労働省+1

当社オプションには、施設向けチェックリストテンプレートと定期電子報告機能も含まれています。

A10. 新任スタッフ向けに「安全確保チェックリスト」「夜間・休日対応マニュアル」「避難誘導役割説明書」などを研修プログラムの一部として組み込みましょう。定期的なリフレッシュ研修も効果的です。ガイドラインでも「研修及び訓練を定期的に実施」することが明記されています。 国税庁+1

当社研修サービスでは、新任者向けオンボーディング研修と、既存スタッフ向けリフレッシュ訓練をワンパッケージで提供しています。